Lotus Symposium – Social Business

Autorem odborného článku je Jan Doležal, zástupce šéfredaktora

Svět se rychle mění, stává se technicky vybavenějším, např. chytrými telefony, které by podle předpovědi měly v roce 2012 nahradit PC desktopy. Navíc je svět mezi sebou stále propojenější a zasíťování se podle průzkumů McKinsey odhaduje na 22% účastníků on-line.

Tato fakta mění lidi od základu. Nejmladší generace používají ve svém soukromí téměř výhradně sociální media jako jsou Facebook, Twitter, YouTube a jim podobné. Jejich využití očekávají také při plnění pracovních povinností. Rychlejší přístup k informacím, dokumentům i osobám, stejně jako zefektivnění jejich spolupráce umožňují produkty IBM Lotus Software.

Rozšíření tradičních komunikačních prostředků jako jsou maily nebo telefony o prvky sociálních sítí tvoří Social Business, který se snaží posílit vzájemnou neformální komunikaci uvnitř i vně podniku, aby zaměstnanci byli informovanější a tím také odhodlanější aktivněji posilovat a zkvalitňovat podnikání ve své firmě.

Klienti 57% dotázaných firem ve studii společnosti McKinsey využívají sociální software k bližšímu spojení se zákazníky, což se úspěšně odráží v jejich výsledcích. Vlastní zaměstnanci se tak stávají angažovanějšími, pohotovějšími i čipernějšími. Plným zasíťováním mohou podniky dosáhnout vyšší úrovně tržního zisku i rentability. K tomu je potřeba bezpečná a dostupná technologie stejně jako zodpovědné manažerské postupy.

S výsledky studie McKinsey a s jejich zapojením do pracovního procesu seznámil účastníky konference Lotus Symposium 2011 – Social Business 2. června v pražském hotelu Andel´s Američan Gary McBride, vedoucí projektů IBM v oblasti Social Business. Manažer pro Lotus software ve střední a východní Evropě Němec Manfred Stadler vystoupení amerického kolegy doplnil výsledky ve využívání systémů Lotus. Ty ukazují, že se jimi řadí společnost IBM na sociální platformě k celosvětovým leadrům. Reference jednotlivých systémů Lotus představil Tomáš Vávra z české IBM.

Na programu konference Lotus Symposium 2011 byl pohled do strategie Lotus Software, praktická ukázka využití výhod software při každodenní práci i dnes stále ještě skromně využívaná spolupráce překračující hranice firmy - komunikace se svými zákazníky a obchodními partnery, sdílení a vyhledávání informací. Prostě přístup k informacím odkudkoliv a kdykoliv s využitím Lotus Software a mobilních zařízení. Ve druhé části konference přišla řeč na využití portálových technologií, efektivní způsob ukládání dat v Lotus Notes aplikacích, vybudování zákaznického portálu pomocí Lotus Softwaru (xPages, Sametime), integrace s MS technologiemi (Whitesoft) a také možnosti propojení mobilních zařízení s Lotus Notes aplikací (DIGI TRADE).