Na redakční otázky odpovídal Jiří Jinger, Sprinx Systems, a.s.

1. Co na poli virtualizace a cloud computingu Vaše společnost nabízí?

Sprinx Systems nabízí zejména služby privátního cloudu. Do těchto služeb spadá především aplikačního hosting formou SaaS, který umožňuje klientům hostovat libovolný SW. Nejčastěji je služba využívána pro hosting ERP, CRM a další specializované systémy. Pro klienty to znamená především snížení nákladů na provoz IT a zjednodušení procesů díky centralizované správě. Navíc díky našim službám získají vysokou přidanou hodnotu ve formě neustálého dohledu a podpory jejich systémů. Zakládáme si především na jednoduchosti prezentace těchto služeb tak, aby se klient vyznal ve službě, kterou si pořizuje.
 
2. Hlavní otázkou přechodu na nové technologie jsou úspory. V jakých oblastech se dá ušetřit a kde naopak úspory nehledat?

Úspory vyplývají již z podstaty virtualizace, která nám umožní využít plný hardwarový výkon infrastruktury a konsolidovat tak jednotlivé služby na menší počet serverů. Tím se nám sníží i náklady na správu, zálohování i migraci systémů.
 
3. Jaké jsou dopady na výkon? Kde leží omezení těchto technologií?

Právě s využitím virtualizace nám padají běžná omezení stávajících IT řešení. Serverům i desktopům na virtualizační platformě se tak otevírá možnost variabilního škálování jejich výkonu dle potřeb konkrétního uživatele. Ve spojení s kvalitní infrastrukturou můžeme tato řešení téměř neomezeně rozšiřovat. 
 
4. S těmito trendy se také mění požadavky na doplňkové služby (servis, technická podpora, školení IT pracovníků, internetové připojení). Jak na tyto požadavky reaguje Vaše společnost?

Tyto doplňkové služby jsou v naší společnosti již samozřejmostí. Dnes již nelze poskytovat služby bez servisních služeb. My tak našim klientům nabízíme správu jejich virtualizované infrastruktury, správu koncových zařízení, školení zaměstnanců a můžeme nabídnout i zajištění odpovídajícího internetové připojení. Samozřejmostí je pak podpora jimi využívaného SW. To pak pro klienta znamená garanci velmi vysoké dostupnosti služeb. Vzhledem k tomu, že do tří let by měla dle odhadů cloudové služby využívat většina firem, je nezbytné se tomuto trendu přizpůsobit a tyto doplňkové služby nabízet.
 
5. Kde vidíte největší bezpečnostní rizika virtualizace a cloud computingu? Mění se s těmito technologiemi také přístup k bezpečnosti jako takové? Kde jsou rozdíly?

Osobně si myslím, že bezpečnost těchto technologií je na mnohem vyšší úrovni, nežli běžná infrastruktura ve většině společností. Zejména na poli aplikačního hostingu je úroveň zabezpečení a bezpečnosti dat mnohem vyšší již z podstaty fungování datových center. Servery jsou uzamčeny v rozvaděčích, přístup do datového centra je omezený, pod neustálým dohledem bezpečnostních pracovníků a monitorovacích systémů. Online bezpečnost zajištěna především díky nepřetržitému dohledu technických specialistů a díky využití kvalitních bezpečnostních prvků. Cena těchto prvků je totiž výhodnější z pohledu velkého počtu uživatelů, kteří virtualizovanou infrastrukturu využívají. Jinou hodnotu mají bezpečností technologie, když je pořizujeme pro 50 uživatelů a jinou pro 1000 uživatelů. Samozřejmě je vždy potřeba mít na paměti, že je spousta "garážových" poskytovatelů, kteří Vám tento komfort nemohou nabídnout.